Une étape clé : la certification HAS en approche !

Le Centre Hospitalier de Lens est pleinement engagé dans la démarche de certification de la Haute Autorité de Santé (HAS), dont les experts visiteurs viendront en juin. Cette étape essentielle permet d’évaluer, de manière régulière et indépendante, la qualité, la sécurité et l’organisation des soins dans les établissements de santé.

Le jeudi 9 avril 2026, la Direction Qualité et Gestion des Risques a organisé la 3ᵉ Journée des Influenceurs Qualité, autour d’un thème clé : « En route pour la certification ». À quelques semaines de la visite de certification HAS, cette édition a pris la forme d’un forum avec stands d’information, favorisant l’échange, la proximité et la pédagogie.

La certification est une procédure d’évaluation externe, obligatoire pour tous les établissements publics et privés, réalisée par des experts mandatés par la HAS. Elle vise à apprécier le niveau de qualité et de sécurité des soins, la dynamique d’amélioration continue, et place le patient au cœur des organisations, en portant une attention particulière à son parcours, à la coordination de sa prise en charge et à sa satisfaction.

Dans ce cadre, les équipes de la Direction Qualité et Gestion des Risques du Centre Hospitalier de Lens ont lancé depuis le début de l’année le challenge interne « Critères impératifs – Certification HAS ».

Objectif : accompagner les professionnels dans l’appropriation des exigences de certification tout en valorisant les initiatives et pratiques innovantes au sein de l’établissement.

Comment ça fonctionne ?
Chaque semaine :
• Une fiche mémo dédiée à un critère HAS est diffusée.
• Un QR code permet d’accéder à une activité ludique de mise en situation.
• Les équipes sont invitées à partager une pratique innovante, exemplaire ou inspirante en lien avec le critère.

Pourquoi participer ?
• Valoriser les initiatives et les savoir-faire des équipes.
• Inspirer et renforcer l’amélioration continue.
• Donner de la visibilité aux actions des services.

Et concrètement ?
Chaque semaine, les pratiques les plus remarquables sont :
• sélectionnées par un jury composé du Président de la Commission Médicale d’Etablissement, du médecin coordonnateur des risques associés aux soins, de la Direction des soins et de la Direction Qualité ;
• récompensées directement dans les services par la Direction Générale et/ou un membre du jury.

Dans le cadre du Groupement des Hôpitaux Publics de l’Artois, cette démarche de certification est menée conjointement avec le Centre Hospitalier de Béthune Beuvry, le Centre Hospitalier d’Hénin-Beaumont et le Centre Hospitalier de La Bassée.

Cette dynamique collective illustre l’engagement quotidien des équipes au service de la qualité et de la sécurité des soins.