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     Quelques renseignements pratiques…
 
ACCEDER AU CHL-------- (cliquez ici)
 
Si vous utilisez votre véhicule personnel :
     L’accès par la Route de Béthune est ouvert tous les jours de 7 heures à 20 heures 15. Il est fermé les samedi, dimanche et jours fériés.
     Pour les visiteurs, il est conseillé de se garer sur les parkings à l’extérieur de l’établissement. Si vous vous rendez en consultation ou si vous venez chercher l’un de vos proches quittant l’Hôpital, pensez à demander dans le service une convocation de consultation ou un bon de sortie. Ces documents vous permettront d’accéder aux parkings du CHL.
 
Si vous utilisez les transports en commun :
     Le centre hospitalier est desservi par plusieurs lignes de bus. Pour éviter tout problème de
stationnement lors des visites, vos proches peuvent utiliser ce moyen de transport.

Vous pouvez consulter le plan des arrêts TADAO, ainsi que les grilles d'horaires des lignes desservant le CHL:

* Ligne 12:  un bus toutes les 20 minutes
Vers Eleu par Gare de Lens ou vers La Bassée.
 
* Ligne 32:  un bus toutes les 30 minutes
Vers Gare de Lens ou vers Liévin.
 
* Ligne 34:  Lens circulaire, toutes les heures
 
* Ligne 35:  un bus toutes les heures
Vers Gare de Lens ou vers Loos en Gohelle.
* Ligne 40:  un bus toutes les 50 minutes
 Vers Gare de Lens ou vers Grenay.  
 
* Ligne 54:  un bus toutes les heures 
Vers Gare de Lens ou vers Wingles.
 
* Ligne 82:  un bus toutes les heures
Vers Gare de Lens ou vers Béthune 
Pour plus d'informations, consultez le site TADAO
 
LES VISITES
     Le planning des horaires de visite demeure subordonné aux consignes des services, aux réglementations particulières (service de réanimation...) ainsi qu'à votre état de santé. Renseignez-vous auprès de l’équipe du service.
Quelques règles à respecter :
  - éviter les visites de groupes qui pourraient vous fatiguer,
  - observer le plus grand silence dans le service,
  - ne pas fumer,
  - ne pas apporter de boissons alcoolisées ou d’aliments qui pourraient nuire à votre santé,
  - pour des raisons liées à l’hygiène, ne pas apporter de fleurs ou de plantes vertes.
 
Horaires de visite :
     Les visites sont autorisées tous les jours à des horaires définis et propres à chaque service. Ils existent pour permettre aux équipes de dispenser à votre proche les soins dont il a besoin. Merci d’en tenir compte.
Hébergement de vos proches:
    Dans quelques cas particuliers et selon les possibilités du service, une personne peut demander à séjourner auprès d'un malade hospitalisé. Renseignez-vous auprès du Cadre de santé. En cas de réponse favorable, vous devrez signaler l'identité de l'accompagnant à l'accueil clients.
 
L’ ENSEIGNEMENT SCOLAIRE
     Le Centre Hospitalier a signé une convention avec l'association " L'école à l'hôpital et à domicile ", composée d'enseignants bénévoles. En fonction des besoins de votre enfant, ils peuvent intervenir au sein du pavillon de l'enfance et apporter leur soutien à votre enfant durant son hospitalisation : l'aider à faire ses devoirs, poursuivre le programme de sa classe…
 
LES RELIGIONS
     Les représentants des différentes confessions peuvent vous rendre visite si vous en exprimez le désir. .
     Renseignez-vous auprès du Cadre de Santé du service qui sera en mesure de vous donner les coordonnées souhaitées.
 
LES ASSOCIATIONS : UN LIEN ENTRE NOUS
     De nombreuses associations de malades ou de soutien aux malades existent. Certaines d'entre elles travaillent en lien étroit avec l'hôpital.
     Si vous le souhaitez, le Cadre du service peut vous fournir les coordonnées de ces associations ou vous mettre en relation avec elles.
 
VOTRE COURRIER
     Vous pouvez recevoir et envoyer du courrier. Le courrier doit être affranchi au tarif en vigueur. Renseignez-vous auprès de l’équipe pour connaître les modalités de collecte et de distribution.
LE TÉLÉPHONE
     Vous pouvez gratuitement recevoir des communications dans votre chambre.
     Si vous souhaitez appeler l’extérieur depuis ce téléphone, adressez-vous à l’Accueil clients, muni de l’imprimé qui vous aura été remis dans le service. Une participation forfaitaire vous sera demandée.
 
A savoir…
     Les téléphones mobiles doivent être maintenus en position arrêt en raison des risques de perturbations des dispositifs médicaux fonctionnant avec des systèmes électroniques.
     A noter également que des cabines téléphoniques sont à disposition des visiteurs dans le hall du pavillon.
 
 
LA TÉLÉVISION
     La mise en service de votre téléviseur et le système de péage sont gérés par l’intermédiaire d’une borne installée dans chaque pavillon. Vous trouverez dans votre chambre une note explicative.
     Pour préserver le repos de vos voisins, usez avec discrétion du volume de votre télévision.
 
LE COIN BOUTIQUE
     Un coin boutique se trouve dans l’enceinte du CHL. Vous et vos proches y trouverez un choix de cadeaux, revues et journaux ainsi que des possibilités de restauration.
     Il est ouvert du lundi au vendredi en continu de 9h00 à 18h00 et de 13h00 à 17h00 les samedi, dimanche et jours fériés,
 
TRANSPORTS SANITAIRES
     Si votre état de santé nécessite un moyen sanitaire approprié (ambulance, transport assis professionnalisés....), une prescription médicale le précisera. Le transport pourra alors être pris en charge par les organismes d’assurance maladie.
     Si l’utilisation d’un véhicule non sanitaire, taxi ou voiture particulière est suffisant, les frais engagés pourront être remboursés sous réserve des conditions habituelles de prise en charge du transport des malades.